Mobile / Ứng dụng
hoạt động minh bạch — mọi điều khoản đều được trình bày rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mình trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 55ng khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Dịch vụ chỉ dành cho những người dùng tại khu vực đủ điều kiện, nơi việc sử dụng phù hợp với luật địa phương hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia dịch vụ là hợp pháp theo luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ độ tuổi theo quy định tại khu vực của mình và các thông tin bạn cung cấp là chính xác. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào theo quy trình được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải tuân thủ điều khoản riêng của từng ví điện tử đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý hay hạn mức do nhà cung cấp ví quy định. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản của 55ng trong vòng thời gian được nêu rõ trong chính sách giao dịch. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.
Điều khoản pháp lý này xác định rõ những gì được điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của 55ng, giúp bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì khi sử dụng nền tảng.
Điều khoản áp dụng toàn bộ cho việc tạo, xác minh và đăng nhập tài khoản của bạn trên 55ng. Mọi hành động từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của người sở hữu tài khoản đó.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên nền tảng này đều nằm trong phạm vi điều khoản. Điều khoản không mở rộng đến chính sách riêng của từng ví điện tử.
Nội dung trò chơi, giao diện sảnh và tính năng tài khoản do 55ng vận hành đều thuộc phạm vi này. Các thay đổi về cấu hình nội dung có thể xảy ra và được thông báo qua trang điều khoản.
Liên kết đến trang bên ngoài, nhà cung cấp ví điện tử độc lập và các đối tác thanh toán không nằm trong phạm vi điều khoản của 55ng. Bạn cần đọc điều khoản riêng của từng bên đó.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong trang tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa — như số điện thoại liên kết với ví MoMo hay ZaloPay — bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ tài khoản và đội ngũ chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn đều có thể được gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn sử dụng biểu mẫu kỹ thuật phức tạp để đặt câu hỏi đơn giản. Quyền yêu cầu xóa tài khoản cũng được ghi nhận — chi tiết quy trình được hiển thị trong cài đặt tài khoản của bạn.
Toàn bộ lịch sử nạp tiền và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong trang tài khoản của bạn. Truy cập bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản. Các bước xác minh cụ thể sẽ được hiển thị trong luồng yêu cầu.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu những dữ liệu nào và dùng chúng vào mục đích gì. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần biểu mẫu phức tạp.
Nếu có khiếu nại liên quan đến điều khoản này, liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng cách mô tả vấn đề cụ thể. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong trang này, đội ngũ 55ng sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.
Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua phần hỗ trợ trong trang đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Với các yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản, bạn có thể gửi email đến địa chỉ được đăng tải trong mục liên hệ trên 55ng.
Phiên bản mới nhất của mọi chính sách luôn được đăng tải tại 55ng/legal/. Truy cập trực tiếp trang này để xem điều khoản hiện hành bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập cơ bản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies qua trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn thiết lập và các lớp xác minh bổ sung hiển thị trong cài đặt tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả khi được yêu cầu qua tin nhắn.
Để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản với mô tả cụ thể về yêu cầu của bạn. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại 55ng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình trước khi tạo tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản 55ng và truy cập mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại ở đó. Nếu có sự chênh lệch, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ tài khoản trong phần đã đăng nhập. Mô tả rõ thông tin nào cần thay đổi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tối thiểu của luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Để biết chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, liên hệ qua email pháp lý được đăng tải tại 55ng.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại 55ng/legal/ và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu có điểm nào bạn cần làm rõ hoặc không đồng ý, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email pháp lý tại 55ng. Chúng tôi xem xét từng phản hồi nghiêm túc và phản hồi bằng tiếng Việt.