Mobile / Ứng dụng
công bố điều khoản này để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ — từ việc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, đến việc truy cập các sảnh chơi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 55ng khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy định được nêu ở đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với quy định riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.
Điều khoản này bao phủ các hoạt động chính diễn ra trên nền tảng 55ng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền lợi và giới hạn của mình khi sử dụng từng dịch vụ cụ thể.
Các quy định về đăng ký, xác minh danh tính, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên 55ng đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
Mọi hoạt động nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đều được điều chỉnh bởi điều khoản này, kết hợp với quy định của từng ví điện tử.
Các trò chơi từ Microgaming, CQ9, Habanero, Bigtime Gaming và JDB, bao gồm slot, bàn chơi casino trực tiếp và sảnh thể thao, đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng này.
Các nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và studio game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 55ng không chịu trách nhiệm về chính sách độc lập của các đơn vị đó.
Khi sử dụng dịch vụ 55ng, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản — tất cả giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt tài khoản và thực hiện theo các trường hiển thị; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình được mô tả trong tài khoản. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách áp dụng chúng với tài khoản của bạn, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu về tài khoản cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý đúng quy trình.
Truy cập phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và giao dịch trước đó, bao gồm cả các lần thanh toán qua ví điện tử.
Vào phần cài đặt tài khoản để điều chỉnh thông tin cá nhân. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trong giao diện.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích cách áp dụng điều khoản với trường hợp cụ thể của bạn.
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản — từ khóa tài khoản tạm thời đến xử lý sự cố giao dịch — đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức của 55ng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt qua các đường liên hệ được công bố trên trang này.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang 55ng để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc vấn đề giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 55ng.
Vào phần hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu được liên kết trực tiếp với hồ sơ của bạn — phù hợp cho các vấn đề cần tra cứu lịch sử giao dịch.
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản theo các quy định được mô tả trong chính sách quyền riêng tư của 55ng. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch — bao gồm thông tin liên kết với MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay — được dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu thay đổi, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch được lưu lại theo chính sách lưu trữ của chúng tôi. Bạn có thể xem phần lớn dữ liệu này trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập cá nhân. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý theo quy trình bảo mật.
Để yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản theo quy định hiện hành, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức với thông tin xác minh danh tính đầy đủ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 55ng tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản.
Điều khoản được đăng công khai trên trang này và có thể xem bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được cập nhật trên trang này để bạn nắm được trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, từng ví điện tử có quy định riêng của họ mà bạn cũng cần tham khảo khi sử dụng.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và thực hiện theo các trường hiển thị. Một số thay đổi như cập nhật thông tin xác minh có thể yêu cầu bước xác nhận bổ sung theo quy trình được mô tả trong giao diện tài khoản.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản một cách đúng thủ tục.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu được quy định trong chính sách quyền riêng tư của 55ng. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính đầy đủ.