Mobile / Ứng dụng
Tại 55ng, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 55ng, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch được lưu lại để đảm bảo lịch sử nạp và rút của bạn chính xác và có thể tra cứu được. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, và chỉ trong phạm vi được phép theo luật địa phương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện, và việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả ở đây.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý. Có bốn lĩnh vực chính cần bạn nắm rõ để hiểu quyền và nghĩa vụ của các bên.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận các thao tác đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn trước truy cập trái phép.
Dữ liệu nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý và lưu trữ theo chính sách này. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã PIN ví của bạn trực tiếp trên hệ thống.
Hành vi duyệt trang, các trò chơi bạn mở và thời gian trong phiên được thu thập dưới dạng dữ liệu tổng hợp để cải thiện sảnh chơi. Dữ liệu này không gắn tên cá nhân trong báo cáo nội bộ.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài trang 55ng không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời sang một trang khác, chính sách của trang đó sẽ áp dụng thay thế và chúng tôi không kiểm soát được.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho 55ng. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu — bao gồm tên, email, số điện thoại và ví điện tử đã liên kết như MoMo hoặc Viettel Money. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn thêm bước xác nhận cần thiết. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xem xét theo phạm vi cho phép của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, bao gồm ví điện tử liên kết và lịch sử giao dịch.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong trang quản lý tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận thêm qua hỗ trợ.
Gửi câu hỏi liên quan đến dữ liệu qua email hoặc live chat. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp và xác nhận thông tin lưu trữ của bạn.
Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Yêu cầu được xử lý theo quy định luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 55ng xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có ba kênh liên hệ bạn có thể dùng ngay trong trang. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu đều được tiếp nhận bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ live chat ngay trên trang 55ng để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ của 55ng.
Truy cập trang liên hệ trực tiếp trên 55ng để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ đang hoạt động và gửi biểu mẫu yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Bảo mật dữ liệu tài khoản được chúng tôi thực hiện qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng hoặc theo dõi từ phía tài khoản của mình.
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 55ng đều sử dụng SSL. Dữ liệu nhập khi đăng nhập, liên kết ví MoMo hay ZaloPay đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hoạt động tổng hợp trong sảnh chơi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và thông báo qua email tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang chính sách.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang 55ng.
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi thật sự cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ trái phép theo bất kỳ hình thức nào.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên 55ng. Yêu cầu sẽ được xem xét theo luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện trước khi xử lý.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều này không xóa dữ liệu tài khoản nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trang.
Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật địa phương. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ chỉnh sửa trang này và gửi thông báo đến email tài khoản của bạn. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang chính sách để bạn dễ theo dõi.